В статье представлены 12 общих советов по использованию социальных сетей для продвижения бренда, включая разнообразие контента, использование правила 80/20, публикацию от имени человека, а не бренда, ответы на комментарии, празднование достижений, актуальные новости, упоминание других страниц, использование простого языка, упоминание фактов о социальных сетях, использование коротких статусов и разделение радостных моментов с поклонниками.